לתמיכה ו/או עזרה חייג:

תקנון החנות

1. ברוכים הבאים לחנות הוירטואלית www.petpark.co.il שבבעלות "הכל לחי" ע.מ. 032216830

כתובת החנות :רח אלון צבי 13 נתניה טלפון 09-8877794

(להלן "האתר").

2. השימוש באתר ו/או בתכניו ו/או בשרותים המוצעים בו, כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. תנאים אלה מהווים הסכם מחייב בינך לבין האתר. אנא קרא הסכם זה שכן ביצוע פעולה כלשהי באתר מהווה הצהרה על קריאת ההסכם ועל הסכמה לתנאים המופעים בו. כמו כן, לא תהיה לגולש ו/או למי מטעמו טענה ו/או תביעה כנגד מפעילי / בעלי האתר ו/או למי מטעמם במישרין ו/או בעקיפין בגין פעולה שביצע באתר.

3. לעניין הסכם זה "פעולה"/"שימוש" משמעו גלישה וביצוע רכישת או הזמנת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר ו/או שימוש בשירותיו השונים.

4. הסכם זה פונה לגברים ונשים כאחד וניסוחו בלשון זכר נובע מטעמי נוחות בלבד.

תנאים לשימוש באתר

1. משתתף המבצע פעולה באתר חייב לעמוד בכל התנאים וההתחייבויות המפורטים להלן.

2. רשום באתר ובעל חשבון פעיל, להלן "חשבון החברות".

3. בעל כרטיס אשראי תקף של חברת כרטיסי אשראי הפועלת בישראל, ושהונפק בישראל.

4. בעל כתובת ותא דואר אלקטרוני להלן דוא"ל ברשת האינטרנט.

5. המשתתף יהיה אדם שגילו מעל 18 שנים. במקרה והמשתתף קטין - אדם שלא מלאו לו 18 שנים, יהיה חייב בהשגחתו של הורה או אפוטרופוס. ביצוע פעולה באתר על ידי משתתף שטרם מלאו לו 18 שנים, מהווה הצהרה כי הפעולה נעשתה בהשגחתו ובאישורו של הורה או אפוטרופוס המקבל על עצמו את תנאי הסכם זה.

6.המשתמש מתחייב לא לבצע פעולה שמהותה פגיעה באתר ו/או במפעיליו ו/או בתוכנו.

7. ביצוע פעולות באתר יהיה בתום לב וללא שימוש במידע שהתקבל ללא אישור מפעילי האתר ושלא יהיה בו ניצול לרעה של טעויות כל שהן במערכות האתר ותיאורי המוצרים.

8. המשתמש מתחייב בזאת שלא יעשה פעולה אשר מהותה חשיפת פרטי המשתמש שלו ופרטי כרטיס האשראי שלו בצורה כלשהי באתר.

9. המשתמש מתחייב בזאת שלא לעשות פעולה שמהותה חשיפת פרטים כלשהם של משתמש אחר.

10. תהליכי בתי משפט "אם חלילה יהיה" יתקיימו בבית משפט השלום נתניה.

זכויות יוצרים

1. כל התוכן הכלול באתר זה ו/או המקושר אליו כגון: טקסטים, לוגו, גרפיקה, תמונות, תאורי מוצרים, קבצי מידע ותוכנה הנו רכושו הבלעדי של מפעילי האתר ו/או ספקיו ומוגן ע"י חוקי מדינת ישראל וחוקים בינלאומיים לזכויות יוצרים וקניין רוחני. כל העובר על חוקים אלה עלול לעמוד לדין.

2. לא יעשה שימוש בסימנים המסחריים הנמצאים באתר ותדמיות המוצרים במסגרת שאינה שייכת לאתר או למפעיליו, ולא בשום צורה העלולה לגרום לבלבול ו/או להטעיה של צרכנים. שאר הסימנים המסחריים שאינם בבעלות מפעילי האתר והמופיעים בו הינם רכושם של בעלי סימנים מסחריים אלה.

חשבון החברות

1. משתמש העושה שימוש באתר חייב בחשבון משתמש.

2. המשתמש הנו האחראי היחידי לשמירת סודיות פרטי חשבונו וססמתו, לשמירת גישה מוגבלת למחשבו והנו מסכים לקבל אחריות לכל הפעילויות שמופיעות תחת החשבון שלו.

3. האתר ומפעיליו שומרים לעצמם את הזכות לסרב לשירות בעל חשבון, להקפיא ו/או למחוק חשבון, להסיר או לערוך תוכן או לבטל הזמנה מחשבון ספציפי על פי שיקולים בלעדיים לאתר ולמפעיליו.

4. חשבון החברות ישמש כאסמכתא מקובלת על הצדדים לביצוע פעולות על ידי המשתמש באתר.

5. לצורך ביצוע רכישה/פעולה יצטרך המשתמש להזין לאתר את הפרטים הבאים: מין, שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, מספר טלפון ופרטי כרטיס אשראי.

6. על פי החוק במדינת ישראל המשתמש לא חייב לספק פרטים אלה אך ללא פרטים אלה לא ניתן יהיה לבצע רכישת מוצרים\שירותים באתר.

הצהרת פרטיות

1. אנו לא נספק, בשום מקרה, מידע אישי הקשור לחשבונך לצד שלישי למעט מקרים הכרחיים להשלמת הביצוע העסקה, ההזמנה והמשלוח ו/או שירות שבחרת לרכוש.

2. אנו מצהירים כי למטרת אבטחת פעולותך באתר ואבטחת המידע, מערכת האתר אוספת ומנתחת את כתובת פרוטוקול האינטרנט IP)) המחבר את המחשב שלך דרך האינטרנט לאתר. פעילות זו יאפשר מעקב ובירור פעולות לא חוקיות והגנה מפני נסיונות מרמה.

3. שימוש בעוגיות: אנו מצהירים בזאת כי בזמן ביקורך באתר שומר שרת האתר קבצי טקסט "עוגיות", המשפרים את חווית הגלישה שלך. קבצים אלה מספקים לנו מידע ויכולת לשפר את השירותים ולהציע לך מוצרים בהתאם לאופן שימושך. השימוש בקבצים אלה הנו אוטומטי וללא פיקוח אדם.

הצפנת נתונים

העסקאות באתר מאובטחות בטכנולוגית ההצפנה SSL, ביצוע העסקאות הנו תהליך בטוח לחלוטין.

האבטחה בטכנולוגיה זו הנה המתקדמת ביותר בתחום המסחר האלקטרוני באינטרנט. טכנולוגיה זו מאפשרת קניה בטוחה לחלוטין ללא חשש של ציטוט למידע. בטכנולוגיה זו המידע המועבר עלידי הקונה הכולל את פרטי החיוב של הרוכש - מס כרטיס האשראי, תוקפו ומספר ת"ז, מוצפן על-ידי פרוטוקול SSL.

אופן פעולתו של פרוטוקול זה מבוסס על "עירבול" הנתונים. עירבול הנתונים הוא תהליך ההופך אותם לרצפים בלתי ברורים של סימנים, אותיות וספרות.

יש לציין שהרכישה בשיטת ה - SSL מאושרת על-ידי חברות האשראי והן מצידן מבטחות באופן מלא את העברת הכספים.

יש לציין כי על פי חוק כרטיסי חיוב, התשמ"ו - 1986, אם נעשה שימוש בכרטיס אשראי בידי מי שאינו זכאי לכך, לא יהיה אחראי בעל הכרטיס על פעולה כזו, והמנפיק יהיה חייב להחזיר לבעל הכרטיס את הסכום תוך 30 יום - בכפוף לתנאים המפורטים בחוק.

החזרות וביטולים

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

ניתן לבטל או להחזיר סחורה והכל לחי מתחייבים לזכות את הלקוח בכל הסכום רק במצב והמוצר הוחזר שלם בקופסה ובאריזה המקורית שלו סגורה ללא כל פגם .ולא יאוחר יותר מ 14 יום מיום הקניה .

*** מוצר אשר הגיע פגום יש להודיע עליו עד 48 שעות מרגע שהתקבל, אחרת המוצר לא יוחלף בחדש!!